প্রতিষ্ঠান হিসাবে আমরা বিশ্বাস করি আমাদের সকল গ্রাহকরা যেন তাদের অর্থের বিনিময়ে সঠিক পণ্য ও সেবা পান এবং তা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব। গ্রামীণ বাংলাদেশে আধুনিক সার্ভিস সেন্টার (ইজি বাইক ব্যাটারি) প্রতিষ্ঠায় আমরাই অগ্রদূত যা সাহায্য করছে ইজি বাইক চালকদের। এ জন্য আমাদের লক্ষ্য ছিলো সেবাকে সহজলভ্য করা যেন সকল গ্রাহকের কাছে তা চাহিদা অনুযায়ী পৌঁছায়। বর্তমানে সারাদেশে আমাদের সার্ভিস সেন্টার আছে যেখানে সয়ংক্রিয় সেবা সরঞ্জাম ব্যবহার করে আমরা গ্রাহকদের বিক্রয় পরবর্তী সেবা দিচ্ছি। সবার প্রথমে সমস্যা সনাক্ত করার জন্য আমরা ৫ টি আলাদা ধরণের ব্যাটারি পরীক্ষা করি। সমস্যা শনাক্ত করার পর তার সমাধান দেয়া হয় এবং গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী ব্যাটারি মেরামত করে দেয়া হয়। যদিও আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করি আমাদের ব্যাটারিগুলো নিখুঁতভাবে তৈরি করতে তারপরও মাঝে মাঝে যদি কিছু উৎপাদন ত্রুটি থেকে যায় আমাদের নিকটবর্তী সার্ভিস সেন্টার থেকে কোন চার্জ ছাড়াই আমরা তা রিপ্লেস করে দেই। এইসময়ে গ্রাহকদের সাময়িক ভাবে একটি ব্যাটারি দেয়া হয় যেন তাদের দৈনন্দিন উপার্জন ক্ষতিগ্রস্থ না হয়।